Política de cookies

¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?

Este sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

Tipología, finalidad y funcionamiento de las cookies:

Las cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función cuando se cumpla el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente.

Adicionalmente, en función de su finalidad, las cookies puedes clasificarse de la siguiente forma:

COOKIES TÉCNICAS: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y el uso de las diferentes opciones o servicios que en ella existen, incluyendo aquellas que utilizamos para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios.

COOKIES DE PREFERENCIAS: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, etc.

COOKIES DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico, para mostrar publicidad en función del mismo.

COOKIES DE ANÁLISIS: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. Los objetivos principales que se persiguen son:

Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en la web de Proclinic, la “cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle.

La información obtenida por algunas de las cookies, una vez logueado en su cuenta de usuario, podrá ser transferida a su perfil de usuario, pudiendo ser empleada dicha información para ofrecerle servicios personalizados.

PROCLINIC no realiza transferencias internacionales de datos con la información recopilada en su web.

Pueden ampliar la información sobre Proclinic y el uso que hacemos de sus datos en el Aviso legal y en la Política de Privacidad.

¿Qué cookies de terceros empleamos?

Google Analytics: es una herramienta de analítica web de Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web. Google - Privacy Policy
Hotjar: Es una herramienta que crea mapas de calor para analizar el comportamiento del usuario en nuestra página web. Asimismo, ofrece formularios y campañas de comentarios. Hotjar - Privacy Policy
Facebook: Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios. Política de privacidad de Meta: cómo Meta recopila y usa los datos de usuarios | Centro de privacidad | Administra tu privacidad en Facebook, Instagram y Messenger | Privacidad de Facebook
Salesfoce: Chat para proporcionar soporte a los clientes. Declaración de privacidad - Salesforce
Google TagManager: Las cookies de algunos terceros (Microsoft Clarity, Youtube) se implementan a través del llamado «Google Tag Manager». Google Tag Manager también es un producto de Google que nos permite gestionar las etiquetas de las páginas web a través de una interfaz. Tag Manager es un dominio libre de cookies y no recoge ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas que pueden recoger datos por sí mismas. Google Tag Manager no accede a estos datos. Datos, privacidad y seguridad - Ayuda de Google Tag Manager

Cómo deshabilitar las Cookies en los principales navegadores

Normalmente es posible dejar de aceptar las cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ‘Opciones’ o ‘Preferencias’ del menú de tu navegador.

Una vez incorporadas, para borrar todas las cookies se debe borrar el historial del navegador. En Proclinic ofrecemos la posibilidad de configurar las cookies opcionales.

Pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

Las webs de PROCLINIC ofrecen orientación al usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en tu caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador:
https://windows.microsoft.com/es-ES/windows/support
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador:
https://support.mozilla.org/es/home
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
Para más información, puedes consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador:
https://support.google.com/chrome/?hl=es#topic=3227046
Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puedes consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador:
https://www.apple.com/es/support/mac-apps/safari

Qué ocurre si se deshabilitan las cookies

Algunas funcionalidades de los Servicios pueden quedar deshabilitadas.

Agrupación de cookies para mayor aclaración

Con el fin de facilitar al usuario la aceptación/rechazo de las cookies del sitio web arriba mencionadas, se han agrupado las mismas en 3 grupos principales siendo estos los siguientes:

A) Obligatorio

Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies. En esta categoría se incluyen también las cookies de preferencias que se van instalando a medida que el usuario configura la página web.

Principales cookies obligatorias:

Nombre	Propósito	Descripción	Caducidad
PHPSESSID_PROSHOP	Funcionamiento	Para proporcionar funcionalidad en todas las páginas	24 meses
session_id	Funcionamiento/Seguridad	Para mantener los datos de sesión del cliente Logado	24 meses
quote_session_id	Funcionamiento	Para identificar la cesta del cliente cuando no está autenticado.	24 meses
cookie_professional	Funcionamiento	Indica si se ha hecho clic en el pop up de “soy profesional”	1 mes
campaign	Funcionamiento	Se usa para saber la campaña con la que ha accedido el cliente a la web cuando no esta autenticado	24 meses
cookie_consent_statistics	Concentimiento	Se usa para comprobar si el usuario ha aceptado las cookies de estadísticas	24 meses
cookies_consent_marketing	Concentimiento	Se usa para comprobar si el usuario ha aceptado las cookies Redes sociales	24 meses
cookie_options_accepted	Concentimiento	Se usa para comprobar si el usuario ha guardado la selección de cookies	24 meses

B) Estadísticas

Son cookies de análisis que ayudan a los propietarios de las páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima

Principales cookies estadísticas:

Subgrupo	Cookies
youtube.com	CONSENT, YSC, VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA
clarity.ms	MUID,CLID
google.com	NID, CONSENT, AEC, OTZ, DV, SOCS, _SECURE-*
proclinic.es	_clck, _clsk, _fbp, _ga, _ga_, _gcl_au, _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_, _hjSessionUser_, _hjSession_, _hjid, _uetsid, _uetvid,

C) Marketing

Las cookies de publicidad comportamental se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.

Principales cookies de marketing:

Subgrupo	Cookies
proclinic.es	_ga_*,

D) Chat

Las cookies del chat son de preferencias. El uso del chat conlleva su aceptación.

Principales cookies de chat:

Subgrupo	Cookies
proclinicloginimage.secure.force.com	sfdc-stream, force-stream, language, force-proxy-stream
salesforce.com	BrowserId_sec
proclinic.my.salesforce.com	sfdc-stream

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